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Modalités et conditions

Termes et conditions de Topshelf s.r.o.
dont le siège social est situé à Bartoškova 4, Prague 140 00
numéro d'identification : 03476812
enregistré dans le registre du commerce maintenu par le tribunal municipal de Prague, section C, insert 232022
pour la vente de marchandises par le biais de la boutique en ligne située à www.ferwer.be

  1. Dispositions introductives

1.1. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées "Termes et conditions") de Topshelf s.r.o., dont le siège social est situé à Bubenské nábřeží 705/8, numéro d'identification : 03476812, inscrit au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague, section C, encart 232022 (ci-après dénommé " Vendeur ") réglementent conformément aux dispositions de l'article 1751(1) de la loi n° 89/2012 Coll, Code civil, tel que modifié (ci-après dénommé le "Code civil"), les droits et obligations mutuels des parties découlant en relation avec ou sur la base d'un contrat d'achat (ci-après dénommé le "Contrat d'achat") conclu entre le Vendeur et une autre personne physique (ci-après dénommée l'"Acheteur") par le biais de la boutique en ligne du Vendeur. La boutique en ligne est exploitée par le Vendeur sur un site internet situé à l'adresse internet www.ferwer.be (ci-après dénommé le "site internet"), par le biais d'une interface de site internet (ci-après dénommé l'"interface du site").

1.2. Les conditions générales ne s'appliquent pas si la personne ayant l'intention d'acheter des biens au vendeur est une personne morale ou une personne agissant dans le cadre de son entreprise ou de sa profession lors de la commande de biens.

1.3. Les dispositions divergentes du contrat d'achat prévaudront sur les dispositions des conditions générales.

1.4 Les dispositions des conditions générales font partie intégrante du contrat d'achat. Le contrat d'achat et les conditions générales sont rédigés en langue tchèque. Le contrat d'achat peut être conclu en langue tchèque.

1.5. Cette disposition n'affecte pas les droits et obligations nés pendant la période d'efficacité de la version précédente des conditions générales.

  1. Compte de l'utilisateur

2.1. A partir de son interface utilisateur, l'Acheteur peut passer des commandes de biens (ci-après dénommé "compte utilisateur"). Si l'interface web du magasin le permet, l'acheteur peut également commander des biens sans inscription directement depuis l'interface web du magasin.

2.2. Lors de l'inscription sur le site web et lors de la commande de biens, l'acheteur est tenu de fournir toutes les informations de manière correcte et véridique. L'acheteur est tenu de mettre à jour les informations fournies dans le compte utilisateur en cas de modification. Les données fournies par l'acheteur dans le compte utilisateur et lors de la commande de marchandises sont considérées comme correctes par le vendeur.

2.3. L'acheteur est tenu de maintenir la confidentialité des informations nécessaires pour accéder à son compte d'utilisateur.

2.4. L'acheteur n'est pas autorisé à permettre à des tiers d'utiliser le compte d'utilisateur.

2.5. Le vendeur peut annuler le compte d'utilisateur, notamment si l'acheteur n'utilise pas son compte d'utilisateur pendant plus de 10 ans ou si l'acheteur enfreint ses obligations en vertu du contrat d'achat (y compris les conditions générales).

2.6. L'acheteur reconnaît que le compte utilisateur peut ne pas être disponible de manière continue, notamment en ce qui concerne la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels du vendeur, ou la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels de tiers.

  1. CONCLUSION DU CONTRAT D'ACHAT

3.1. Les dispositions de l'article 1732, paragraphe 2, du code civil ne s'appliquent pas.

3.2 L'interface web du magasin contient des informations sur les biens, y compris les prix des différents biens et les coûts de renvoi des biens si ceux-ci, de par leur nature, ne peuvent être renvoyés par la voie postale habituelle. Les prix des marchandises s'entendent taxe sur la valeur ajoutée et tous les frais connexes inclus. Les prix des marchandises restent valables tant qu'ils sont affichés sur l'interface web de la boutique. Cette disposition ne restreint pas la capacité du vendeur à conclure un contrat d'achat à des conditions convenues individuellement.

3.3. Les informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises répertoriées dans l'interface web de la boutique.

3.4. Le formulaire de commande contient notamment des informations sur :

3.4.1. les biens commandés (les biens commandés sont "insérés" par l'acheteur dans le panier électronique de l'interface web du magasin),

3.4.2. le mode de paiement du prix d'achat des biens, des informations sur le mode de livraison requis des biens commandés et

3.4.3. des informations sur les coûts associés à la livraison des biens (ci-après dénommées collectivement la "Commande").

3.5. Avant d'envoyer la commande au vendeur, l'acheteur est autorisé à vérifier et à modifier les données qu'il a saisies dans la commande, y compris en ce qui concerne la capacité de l'acheteur à détecter et à corriger les erreurs découlant de la saisie des données dans la commande. L'Acheteur transmet la commande au Vendeur en cliquant sur le bouton "Confirmer". Les données fournies dans la commande sont considérées comme correctes par le Vendeur. Le vendeur confirme la réception de la commande à l'acheteur par courrier électronique immédiatement après la réception de la commande, à l'adresse électronique de l'acheteur spécifiée dans le compte utilisateur ou dans la commande (ci-après dénommée "adresse électronique de l'acheteur").

3.6.

3.7. La relation contractuelle entre le vendeur et l'acheteur est établie par la remise de l'acceptation de la commande (acceptation), qui est envoyée par le vendeur à l'acheteur par courrier électronique à l'adresse de courrier électronique de l'acheteur.

3.8. Les coûts encourus par l'acheteur pour l'utilisation des moyens de communication à distance dans le cadre de la conclusion du contrat d'achat (coûts de connexion à Internet, coûts des appels téléphoniques) sont à la charge de l'acheteur lui-même, et ces coûts ne doivent pas différer du tarif de base.

  1. Prix des marchandises et modalités de paiement

4.1. Le prix des biens et tous les coûts associés à la livraison des biens en vertu du contrat d'achat peuvent être payés par l'acheteur au vendeur de la manière suivante :

- en espèces dans les locaux commerciaux du vendeur à Bubenské nábřeží 705/8, 17000 Prague - Holešovice ;

- en espèces à la livraison à l'endroit spécifié par l'acheteur dans la commande ;

- par virement bancaire sur le compte du vendeur no. 273898290/0300 , conservé chez ČSOB a.s. (ci-après dénommé "compte du vendeur");

- sans espèces via le système de paiement Paypal

- sans espèces via la carte de paiement par la passerelle de paiement GoPay;

- sans espèces via la carte de paiement;

4.2) En plus du prix d'achat, l'acheteur est également tenu de payer au vendeur les frais liés à l'emballage et à la livraison des marchandises pour le montant convenu. Sauf mention expresse contraire, le prix d'achat comprend également les coûts liés à la livraison des biens.

4.3. Ceci est sans préjudice des dispositions de l'article 4.6 des conditions générales concernant l'obligation de payer le prix d'achat des marchandises à l'avance.

4.4. En cas de paiement sans espèces, le prix d'achat est payable dans les 5 jours ouvrables suivant la conclusion du contrat d'achat.

4.5. En cas de paiement autre qu'en espèces, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie au moment où le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.

4.6. Le vendeur est en droit, notamment en cas d'absence de confirmation de commande supplémentaire de la part de l'acheteur (article 3.6), d'exiger le paiement de l'intégralité du prix d'achat avant l'expédition des marchandises à l'acheteur. Les dispositions du § 2119, alinéa 1 du code civil ne sont pas applicables.

4.7. Les remises éventuelles sur le prix des marchandises accordées par le vendeur à l'acheteur ne sont pas cumulables.

4.8. Le Vendeur est un payeur de la taxe sur la valeur ajoutée. Le vendeur délivre le document fiscal - facture à l'acheteur après paiement du prix des marchandises et l'envoie sous forme électronique à l'adresse électronique de l'acheteur.

4.9. Parallèlement, il est tenu d'enregistrer en ligne les ventes reçues auprès de l'administrateur fiscal ; en cas de défaillance technique, alors au plus tard dans les 48 heures.

  1. Retrait du contrat d'achat

5.1. L'Acheteur reconnaît que, conformément aux dispositions de l'article 1837 du Code civil, l'Acheteur ne peut se rétracter, entre autres, d'un contrat de vente portant sur la fourniture de biens modifiés selon les souhaits de l'Acheteur ou pour la personne de l'Acheteur, d'un contrat de vente portant sur la fourniture de biens périssables, ainsi que de biens, qui a été irrémédiablement mélangé à d'autres biens après la livraison, d'un contrat de fourniture de biens dans un emballage scellé que le consommateur a retiré de l'emballage et qui ne peut être renvoyé pour des raisons d'hygiène, et d'un contrat de fourniture d'un enregistrement audio ou visuel ou d'un programme informatique si l'emballage original a été endommagé.

5.2. Sauf s'il s'agit d'un cas visé à l'article 5.1 des conditions générales ou d'un autre cas où il n'est pas possible de se retirer du contrat d'achat, l'acheteur a le droit de se retirer du contrat d'achat dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des marchandises, conformément aux dispositions de l'article 1829 (1) du code civil, lorsque l'objet du contrat d'achat est constitué de plusieurs types de marchandises ou de la livraison de plusieurs pièces, ce délai court à compter de la date de réception de la dernière livraison de marchandises. La rétractation du contrat d'achat doit être envoyée au Vendeur dans le délai indiqué dans la phrase précédente. L'acheteur peut utiliser le formulaire type fourni par le vendeur pour se retirer du contrat d'achat. L'acheteur peut envoyer la rétractation du contrat d'achat, entre autres, à l'adresse professionnelle du vendeur ou à l'adresse électronique du vendeur.

5.3. Les biens doivent être retournés par l'acheteur au vendeur dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la remise au vendeur de la rétractation du contrat d'achat. Si l'acheteur se retire du contrat d'achat, il doit supporter les coûts associés au retour des biens au vendeur, même si les biens ne peuvent pas être renvoyés en raison de leur nature par la voie postale habituelle.

5.4.ferwer.be/obchodni-podminky.html#Ref193470759">5.2 des Conditions générales, le Vendeur restituera les fonds reçus de l'Acheteur dans les quatorze (14) jours suivant la résiliation du Contrat d'achat par l'Acheteur de la même manière que le Vendeur les a reçus de l'Acheteur. Le vendeur a également le droit de restituer la prestation fournie par l'acheteur dès le retour des marchandises par l'acheteur ou d'une autre manière, à condition que l'acheteur soit d'accord et qu'il n'y ait pas de frais supplémentaires pour l'acheteur. Si l'acheteur se retire du contrat d'achat, le vendeur n'est pas tenu de restituer les fonds reçus à l'acheteur avant que ce dernier ne renvoie les biens au vendeur ou ne prouve qu'il a envoyé les biens au vendeur.

5.5.

5.6 Dans les cas où l'acheteur a le droit de se retirer du contrat d'achat conformément aux dispositions de l'article 1829 (1) du code civil, le vendeur a également le droit de se retirer du contrat d'achat à tout moment jusqu'à ce que l'acheteur ait pris livraison des biens. Dans ce cas, le vendeur restitue le prix d'achat à l'acheteur sans retard excessif, en espèces sur le compte désigné par l'acheteur.

5.7.

5.8. En cas de renvoi d'une partie seulement de la commande, l'acheteur sera remboursé des frais associés à l'expédition, s'ils n'ont pas été facturés pour la commande initiale en raison des conditions d'expédition gratuite et si la valeur de la partie conservée de la commande ne dépasse pas 2500 CZK.

  1. Préparation et livraison des marchandises

6.1. dans le cas où le mode de transport est convenu sur la base d'une demande spéciale de l'acheteur, l'acheteur supporte le risque et les éventuels coûts supplémentaires liés à ce mode de transport.

6.2. si le vendeur est tenu, en vertu du contrat d'achat, de livrer les biens au lieu spécifié par l'acheteur dans la commande, l'acheteur prend livraison des biens à la livraison.

6.3. Dans le cas où, pour des raisons du côté de l'Acheteur, il est nécessaire de livrer les biens de manière répétée ou d'une manière différente de celle spécifiée dans la commande, l'Acheteur doit payer les coûts associés à la livraison répétée des biens ou les coûts associés à une méthode de livraison différente.

6.4. A la réception des biens de la part du transporteur, l'Acheteur doit inspecter l'intégrité de l'emballage des biens et, en cas de défauts, en informer immédiatement le transporteur. S'il s'avère que l'emballage a été violé, indiquant que l'envoi a été altéré, l'acheteur peut ne pas accepter l'envoi du transporteur.

6.5 Les autres droits et obligations des parties dans le transport des marchandises peuvent être régis par les conditions spéciales de livraison du vendeur, si elles sont émises par le vendeur.

  1. DROITS D'EXÉCUTION DÉFECTUEUSE

7.1. Les droits et obligations des parties concernant les droits d'exécution défectueuse sont régis par les réglementations légales pertinentes généralement contraignantes (notamment les dispositions des articles 1914 à 1925, des articles 2099 à 2117 et des articles 2161 à 2174 du code civil et la loi n° 634/1992 Coll, sur la protection des consommateurs, tel que modifié).

7.2. En particulier, le vendeur est responsable envers l'acheteur qu'au moment où l'acheteur prend livraison des biens :

7.2.1. les biens ont les caractéristiques convenues entre les parties et, en l'absence d'accord, ont les caractéristiques décrites par le vendeur ou le fabricant ou attendues par l'acheteur compte tenu de la nature des biens et sur la base de la publicité effectuée par ceux-ci,

7.2.2. les biens conviennent à l'usage pour lequel le vendeur déclare qu'ils doivent être utilisés ou pour lequel les biens de ce type sont habituellement utilisés,

7.2.3. les biens correspondent en qualité ou en fabrication à l'échantillon ou au modèle convenu si la qualité ou la fabrication a été déterminée par référence à l'échantillon ou au modèle convenu,

7.2.4. les marchandises sont de la quantité, de la mesure ou du poids appropriés ; et

7.2.5. les marchandises sont conformes aux exigences de la législation.

7.3.2 ne s'applique pas, dans le cas de biens vendus à un prix inférieur, à un défaut pour lequel le prix inférieur a été convenu, à l'usure causée par une utilisation normale ou, dans le cas de biens d'occasion, à un défaut correspondant au niveau d'utilisation ou d'usure que les biens avaient lors de leur prise en charge par l'acheteur, ou si cela résulte de la nature des biens.

7.4. L'acheteur est en droit d'exercer le droit de défaut qui apparaît dans les biens de consommation dans les vingt-quatre mois suivant la réception.

7.5 L'acheteur doit exercer les droits d'exécution défectueuse auprès du vendeur à l'adresse des locaux commerciaux du vendeur où l'acceptation de la réclamation est possible en ce qui concerne la gamme de biens vendus.

7.6 Les autres droits et obligations des parties liés à la responsabilité du vendeur pour les défauts peuvent être réglementés par le règlement sur les plaintes du vendeur.

  1. AUTRES DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES CONTRACTANTES

8.1. Le vendeur n'est pas lié par des codes de conduite à l'égard de l'acheteur au sens de l'article 1826(1)(e) du code civil.

8.3. Le Vendeur enverra des informations sur le règlement de la plainte de l'Acheteur à l'adresse électronique de ce dernier.

8.4. L'Autorité tchèque d'inspection du commerce, dont le siège social est situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, n° d'identification : 000 20 869, adresse Internet : https://adr.coi.cz/cs, est compétente pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant du Contrat d'achat. La plateforme de résolution des litiges en ligne située sur http://ec.europa.eu/consumers/odr peut être utilisée pour résoudre les litiges entre le vendeur et l'acheteur dans le cadre du contrat d'achat.

8.5.524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE (règlement relatif au règlement en ligne des litiges de consommation).

8.6. Le contrôle du commerce est effectué dans le cadre de ses compétences par l'autorité commerciale compétente. Le contrôle du domaine de la protection des données personnelles est exercé par l'Office pour la protection des données personnelles. L'Autorité tchèque d'inspection du commerce contrôle, entre autres, le respect de la loi n° 634/1992 Coll. dans un cadre défini, L'acheteur reconnaît que le vendeur n'est pas responsable des erreurs résultant de l'interférence de tiers avec le site web ou de l'utilisation du site web contraire à l'usage auquel il est destiné.

8.8. L'acheteur assume par la présente le risque de changement de circonstances au sens du § 1765 alinéa 2 du code civil.

  1. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

9.1. 13 du règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (ci-après dénommé le "GDPR") relatif au traitement des données à caractère personnel de l'acheteur aux fins de l'exécution du contrat d'achat, aux fins des négociations du présent contrat et aux fins de l'exécution des obligations de droit public du vendeur, le vendeur s'acquitte des obligations du vendeur au moyen d'un document spécial.

  1. Envoi de messages commerciaux et stockage de cookies

10.1. L'acheteur consent à l'envoi d'informations relatives aux biens, services ou activités du vendeur à l'adresse électronique de l'acheteur et consent en outre à l'envoi de communications commerciales par le vendeur à l'adresse électronique de l'acheteur.

10.2. Dans le cas où un achat peut être effectué sur le site web et où les obligations du vendeur en vertu du contrat d'achat peuvent être remplies sans stocker de cookies sur l'ordinateur de l'acheteur, ce dernier peut retirer son consentement en vertu de la phrase précédente à tout moment.

11. LIVRAISON

11.1. L'acheteur peut être livré à son adresse électronique.

11.2. Sauf accord contraire, toute correspondance relative au contrat d'achat doit être remise à l'autre partie par écrit, par courrier électronique, en personne ou par courrier recommandé par l'intermédiaire d'un prestataire de services postaux (au choix de l'expéditeur). L'Acheteur est signifié à l'adresse de courrier électronique indiquée dans son compte utilisateur.

11.3.

  1. DISPOSITIONS CONCLUES

12.1. En choisissant la loi selon la phrase précédente, l'acheteur, qui est un consommateur, n'est pas privé de la protection offerte par les dispositions de l'ordre juridique auxquelles il ne peut être dérogé par contrat et qui s'appliqueraient autrement en l'absence de choix de la loi selon les dispositions de l'article 6, paragraphe 1, du règlement (CE) nº. 593/2008 du Parlement européen et du Conseil du 17 juin 2008 sur la loi applicable aux obligations contractuelles (Rome I).

12.2. La nullité ou l'inefficacité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.

12.3. Le contrat d'achat, y compris les conditions générales, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible.

12.4. Le modèle de formulaire de rétractation du contrat d'achat, le modèle de formulaire de rétractation du contrat d'achat, la procédure de réclamation et le formulaire de réclamation sont annexés aux conditions générales.

12.5, Bartoškova 4, 14000 Prague 4, adresse électronique info@ferwer.be ,

À Prague le 1.1.2021

afin qu'il ne bouge pas.

2. Placez votre pied gauche au milieu de la feuille et tracez précisément autour avec un stylo.

Attention ! Gardez le stylo perpendiculaire à la feuille !

3. Utilisez une règle pour mesurer la longueur de votre pied - prenez en compte les points les plus extérieurs de la longueur de votre pied (généralement la distance entre le talon et les orteils).

Rappellez-vous !

"La longueur de vos pieds peut différer les uns des autres. Si c'est le cas, choisissez un pied plus grand pour déterminer votre taille.

"Il est recommandé que la chaussure soit environ 0,5 cm plus longue que le pied.

"Les tailles de chaussures varient d'un fabricant à l'autre (par exemple, la taille 44 d'Inkkas peut être différente de la taille 44 de Perka). Pour choisir une taille, vous devez vous référer au tableau des tailles individuelles de chaque marque, disponible sur les pages individuelles des produits.

" Le tableau des tailles est disponible sur chaque page produit.

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